Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ gubet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị sử dụng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền và lịch sử giao dịch cược.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, tần suất truy cập, các tùy chọn và thiết lập cá nhân trong tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie, dữ liệu phiên làm việc (session), dữ liệu nhật ký máy chủ (server logs).

gubet chỉ thu thập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho gubet được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (quy trình KYC) theo yêu cầu vận hành nền tảng cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Live Chat và email, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi theo sở thích cá nhân (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, hiệu năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phản hồi yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

gubet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng liên kết chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác trò chơi khác nhận dữ liệu session/phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi theo thời gian thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, CDN, phân tích bảo mật ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với gubet và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Cơ quan có thẩm quyền: gubet có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh tư pháp, yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ gubet đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

gubet triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ gubet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 — cùng cấp độ áp dụng tại các ngân hàng điện tử Việt Nam.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai lớp qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa tầng cùng công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7, phân tích và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) theo thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gubet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ với đội ngũ kiểm tra độc lập.

gubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian sử dụng, lỗi kỹ thuật) để gubet cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cung cấp nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng gubet.

gubet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng gubet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo thông lệ ngành và yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gubet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu gubet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ gubet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

gubet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng dịch vụ mới.

• Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, gubet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật được cập nhật.

• Email: [email protected] (không nhấp — đây là địa chỉ văn bản thuần túy)
• Kênh hỗ trợ: Live Chat trực tiếp trên nền tảng gubet.vu (khả dụng 24/7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Múi giờ làm việc: ICT (UTC+7) — Giờ Đông Dương, Hà Nội / Hồ Chí Minh

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.